Berlaku sejak 11 November 2026.
Halaman ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan saat Anda mengunjungi ndoor.id (termasuk katalog dan halaman iklan kami) atau menghubungi kami lewat WhatsApp, untuk apa data itu dipakai, dan hak Anda atas data tersebut. Website ini dikelola oleh ndoor by PT MYDOORS INDONESIA.
Data yang kami kumpulkan
- Data kunjungan website — halaman yang dibuka, perangkat & browser, perkiraan lokasi (kota), dan dari mana Anda datang (misalnya iklan Google atau hasil pencarian). Data ini dikumpulkan secara otomatis lewat cookie dan tidak berisi nama atau nomor HP Anda.
- Percakapan WhatsApp — nomor WhatsApp, nama profil, isi pesan, dan foto yang Anda kirim ke nomor ndoor.
- Data pesanan — nama penerima, nomor HP, alamat kirim, serta bukti pembayaran saat Anda memesan.
Cookie & layanan pihak ketiga
Kami memakai layanan berikut untuk mengukur kunjungan dan efektivitas iklan:
- Google Analytics 4 — statistik kunjungan website.
- Google Ads & Google Tag Manager — mengukur berapa banyak pengunjung dari iklan yang menghubungi kami lewat WhatsApp.
- Cookie sumber kunjungan (
nd_src, berlaku 30 hari) — mencatat Anda datang dari mana (iklan, Google, media sosial) agar admin tahu asal chat. Keterangan ini ikut ditambahkan di pesan WhatsApp yang Anda kirim dari website.
Cookie dapat dihapus atau diblokir lewat pengaturan browser Anda. Informasi cara Google memakai data: policies.google.com.
Asisten otomatis di WhatsApp
Pertanyaan awal di WhatsApp ndoor dijawab oleh asisten otomatis berbasis AI yang membaca isi pesan Anda untuk memberi informasi produk, harga, dan foto. Untuk pemesanan, pembayaran, ongkir, dan hal lain yang perlu dipastikan, percakapan diteruskan ke admin ndoor. Isi chat diproses oleh penyedia layanan AI hanya untuk membuat balasan.
Untuk apa data dipakai
- Menjawab pertanyaan dan memproses pesanan Anda.
- Mengirim barang — nama, nomor HP, dan alamat diberikan kepada jasa ekspedisi/kurir yang mengantar.
- Memperbaiki website, katalog, dan iklan kami berdasarkan statistik kunjungan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menampilkan data customer di konten publik.
Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di server yang dilindungi kata sandi dan dicadangkan secara berkala. Riwayat chat dan data pesanan disimpan selama diperlukan untuk layanan, garansi, dan pencatatan transaksi.
Hak Anda
Anda dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, termasuk riwayat chat WhatsApp, dengan menghubungi kami. Permintaan akan kami proses paling lambat 14 hari kerja.
Hubungi kami
- WhatsApp: 0895-4061-39000
- Badan usaha: PT MYDOORS INDONESIA
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; tanggal berlaku di bagian atas akan ikut diubah.